Återbetalningspolicy

Återbetalningspolicy

Ångerrätt (14 dagar)

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar utan att ange något skäl. Ångerfristen löper från den dag du (eller någon annan du angett) tar emot den sista varan i din beställning.

För att utöva din ångerrätt startar du din retur via ditt kundkonto: 

Handlade du med enbart telefonnummer vid kassan? Då kan du inte logga in via länken ovan. Använd istället retUrlänken i din SMS-orderbekräftelse för att starta din retur.

Returfrakt

Du står för returkostnaden om inget annat anges.

Återbetalning

Vi återbetalar hela beloppet, inklusive standardleveranskostnaden, inom 14 dagar från det att vi mottagit din retur eller bevis på att du skickat tillbaka varan. Återbetalning sker via samma betalningsmetod som du använde vid köpet.

Undantag från ångerrätten

Ångerrätten gäller inte för:

• Specialtillverkade eller personanpassade varor
• Förseglade varor som av hälso- eller hygienskäl inte kan returneras om förseglingen brutits
• Digitalt innehåll som påbörjats med ditt samtycke

Vid godkänd retur återbetalas beloppet inom 7–10 arbetsdagar via samma betalningsmetod som användes vid köpet.